Често задавани въпроси

КАКВА Е РАЗЛИКАТА МЕЖДУ TWX AUTO И ДРУГИ ПОПУЛЯРНИ МАРКИ? Специално формулирани със смес от полимери, нашите продукти осигуряват гладко, лъскаво покритие и защита срещу насекоми, водни петна и мръсотия от улицата. В рамките на няколко седмици обикновените вакси и уплътнителите за боя не могат да осигурят същото ниво на защита и се измиват или износват. Продуктите TWX Auto укрепват и защитават за месеци напред, а не само седмици. ИМА ЛИ РИСК ОТ ПОВРЕДИ ЗА АВТОМОБИЛА ЧРЕЗ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ВАШИТЕ ПРОДУКТИ? Нашите продукти могат да премахват мръсотията от повърхността на автомобила без да оставят драскотини или следи, когато биват използвани според упътването. ВАШИТЕ ПРОДУКТИ ВРЕДЯТ ЛИ НА ОКОЛНАТА СРЕДА? ТОКСИЧНИ ЛИ СА? 
Горди сме да представим на пазара висококачествени продукти за грижа за автомобила, които са в същото време напълно съобразени с екологичните стандарти. Всички наши формули са нетоксични и биоразградими на 100%. Те също така не съдържат тежки киселини и токсични разтворители и не съдържат флуороводородна или сярна киселина. КАК ДА ИЗПОЛЗВАМ ПРОДУКТИТЕ НА TWX AUTO ВЪРХУ КОЛАТА СИ? Зависи от местните метеорологични условия и къде паркирате колата си. Ако вали силно, вероятно ще трябва да използвате продуктите малко по-често за по-добър ефект. КАКВО Е ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА? Поръчките могат да отнемат между 1-10 работни дни (без почивните дни и празниците) в зависимост от вашата държава. Обработката на поръчка включва избор, опаковане и подготовка на поръчката за доставка. След като поръчката бъде взета от куриера и доставена до вашия адрес, тя се счита за "изпратена". Моля, уверете се, че някой може да получи пратката ви между 09:00 и 18:00 часа. КАКВИ СА МЕТОДИТЕ ЗА ПЛАЩАНЕ? Ние предлагаме сигурно плащане - наложен платеж. Плащате, само когато получите поръчката си, без авансови плащания или транзакции. МОГА ЛИ ДА ОТМЕНЯ ПОРЪЧКАТА СИ, ИЛИ ДА Я ПРОМЕНЯ? Не, след като бъде направена поръчка, ние не можем да я анулираме или да направим промени. Моля, уверете се, че цялата информация е вярна, преди да завършите поръчката си.  ПРЕДЛАГАТЕ ЛИ ОТСТЪПКИ ИЛИ ПРОМОЦИИ? Да, предлагаме отстъпки и специални промоции. Най-добрият начин да сте информирани за тях е да ни следвате във Facebook и да проверите нашия уебсайт. КАКВО ДА ПРАВЯ, АКО ПРОДУКТЪТ МИ Е ПОВРЕДЕН? В случай на доказана вина на нашата компания (получен грешен продукт или продукт с дефекти в качеството), клиентът трябва да върне продукта в рамките на четиринадесет (14) дни от деня, в който го е поръчал, като няма да заплаща транспорт. КАКВО ДА НАПРАВЯ, АКО МИ ЛИПСВА АРТИКУЛ ОТ ПОРЪЧКАТА? Моля, свържете се с Обслужване на клиенти, за да поискате допълнителна помощ. Всеки липсващ артикул трябва да бъде докладван в рамките на 14 дни след доставката.   КУПИХ ПРОДУКТИ НА TWX AUTO ОТ РАЗЛИЧЕН САЙТ/МАГАЗИН, МОЖЕ ЛИ ДА МЕ ОБСЛУЖИТЕ? Съжаляваме, но единственото място, на което можете да намерите нашите продукти, е на нашия официален уебсайт. Всички други места, които ги продават, са неофициални и може да са фалшиви, така че не можем да дадем гаранция за тях.  ПРЕДЛАГАТЕ ЛИ РАЗЛИЧНИ ОПЦИИ ЗА ДОСТАВКА, ОСВЕН ДО АДРЕС? Не, единствената опция за доставка е доставка до Ваш адрес.  КАК МОГА ДА ПОЛУЧА БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА? Всяка поръчка, която наброява 2 или повече артикула, получава безплатна доставка. МОЖЕ ЛИ АВТОМОБИЛНИТЕ ПРОДУКТИ НА TWX AUTO ДА СЕ ИЗПОЛЗВАТ БЕЗ ВОДА? Да! Всички наши продукти - спрейове и гелове, могат да се използват без вода. Формулата на нашите продукти действа като капсулира и смазва мръсотията и остатъците, което улеснява почистването им с нулеви усилия. Веднъж капсулирана, мръсотията на вашия автомобил с лекота залепва за кърпата от микрофибър, оставяйки повърхността гладка и чиста.